在这场史诗般的足总杯大战里，布伦特福德在120分钟内两度追平，并与西汉姆合计轰出约35次射门，最终却在点球大战中出局——结局可谓戏剧性十足。
点球环节充满压力，尽管如今有科学方法辅助，但仍带有很大偶然性。布伦特福德的边锋当戈·乌阿塔拉选择用潘恩卡点球，射门被西汉姆门将阿雷奥拉稳稳扑出，这一球也成为分胜负的关键。主教练基思·安德鲁斯为球员据理力争：“我一点也不恼火。最简单的事是不要站出来踢点球，在那样的舞台上站出来需要难以置信的勇气。我讨厌球员踢丢点球就被羞辱的文化。他训练这种技术很多，如果进了大家会吹捧他。俱乐部和我都会支持他，他会没那么难过，很快会没事的。”
最终，西汉姆的点球全中，康斯坦蒂诺斯·马夫罗帕诺斯罚入制胜球，西汉姆将晋级足总杯八强，并将在主场迎战利兹。主帅努诺·埃斯皮里图·桑托说：“现场氛围最后非常棒，球迷值得这样的胜利。两项赛事都会帮助我们，这段时间很艰难，好的结果、表现和这样的时刻，会让训练场上重现笑容。”
比赛过程跌宕起伏：杰洛德·鲍文在上半场两次为西汉姆取得领先，伊戈尔·蒂亚戈两次为布伦特福德扳平，第二次扳平来自补时阶段的点球，将比赛拖入加时。比赛中VAR多次介入，首回合蒂亚戈的进球经历了长时间手球检查；比赛早段裁判安德鲁·马德利一度漏判对阿达玛·特劳雷的禁区犯规，经场边回放后改判点球，鲍文冷静罚中。
两队均有多次关键瞬间：布伦特福德的罗梅尔·多诺万在加时上半段错失绝佳机会，加时下半场阿克塞尔·迪萨西的一脚怒射擦柱而过，同时又将一脚凯·富罗的劲射挡在门线上。整场比赛攻势不断，双方在关键判罚上多次上演争议。
西汉姆在联赛中与利兹仅差三分，这场胜利在杯赛与保级形势上都增添了看点。两队轮换也颇有看头：西汉姆较周中击败富勒姆的首发变阵多达七处，布伦特福德则做出三处调整；替补克里森西奥·萨默维尔和其他球员都对比赛走势产生影响，但最终点球决胜了命运。
布伦特福德就此止步，乌阿塔拉的潘恩卡也成为赛后讨论焦点；但安德鲁斯的表态为球员撑腰，强调勇气与支持的重要性。
