美国官员拒绝向伊朗国家队15名行政与管理人员发放赴美签证，并指称对方“企图以假借参加世界杯为名偷渡恐怖分子”。美国国务院一名官员周日重申：“参加世界杯所需的运动员及必要随队工作人员签证已发放，我们不会允许伊朗利用这一制度进行欺骗。”
伊朗因此将集训基地从亚利桑那转至墨西哥边境城市蒂华纳，但被告知往返洛杉矶和西雅图的小组赛需在比赛当天往返，不能按其它球队在赛前一天到场参加新闻发布会的常规操作行事。主教练阿米尔·加勒诺伊（Amir Ghalenoei）对工作人员在抵达墨西哥后受到的对待表示不满：“我们对此行为很不满，这以前从未发生过。”队长艾森·哈贾萨菲（Ehsan Hajsafi）也质疑签证迟发，“为什么这么晚？”
伊朗驻土耳其大使馆谴责美国此举为“对国家队的蓄意歧视”，并呼吁国际足联追究美国违反规则的责任。伊朗方面的发言人阿米尔·马赫迪·阿拉维称球队已获多次入境签证，并表示首场比赛将提前一天抵达赛地、其后各场将提前两天到达，但美方与国际足联对此尚无明确回应。
除伊朗外，伊拉克国家队也遇到入境问题：前锋阿伊门·侯赛因在芝加哥奥黑尔机场被扣留并盘问近七小时后获准入境，而队伍官方摄影师塔拉尔·萨拉赫被扣押十余小时后遭拒绝入境。此事在世界杯开幕前数日引发外交与安保层面的广泛关注。
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